En este taller de transformación digital, se busca fortalecer las capacidades de las empresas y de sus equipos de trabajo para adaptarse a las demandas del entorno digital, aprovechando al máximo los canales de comunicación y distribución online, y mantenerse actualizados frente a las últimas tendencias y herramientas tecnológicas.
Destinado a:
El taller está dirigido a gerentes y profesionales del área de marketing, ventas o tecnología de empresas de cualquier tamaño que busquen mejorar su estrategia digital y aprovechar las oportunidades de la omnicanalidad.
Objetivo del taller:
El objetivo del taller es proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar una estrategia de transformación digital efectiva que potencie los canales digitales de su empresa a través de una experiencia omnicanal. Se busca que los participantes puedan entender los conceptos clave, implementar estrategias adecuadas y aprovechar las sinergias entre los diferentes canales para mejorar la interacción con los clientes y aumentar la rentabilidad del negocio.
Programa de tres encuentros de 2Hs de duración cada uno.
Contenido:
Encuentro 1: Introducción a la transformación digital y la omnicanalidad
- Qué es la transformación digital y su impacto en las empresas
- Importancia de la omnicanalidad en la estrategia digital
- Identificación de los canales digitales relevantes para cada empresa
- Casos de éxito y mejores prácticas
Encuentro 2: Diseño e implementación de una estrategia omnicanal
- Análisis de la experiencia del cliente y su relación con la omnicanalidad
- Integración de los canales digitales y físicos
- Personalización y segmentación en la estrategia omnicanal
- Herramientas y tecnologías para la implementación exitosa
Encuentro 3: Medición y optimización de la estrategia digital omnicanal
- KPIs y métricas para evaluar el desempeño de los canales digitales
- Análisis de datos y toma de decisiones basadas en insights
- Optimización de la experiencia del cliente en todos los canales
- Planificación de futuras mejoras y adaptaciones
El taller será dictado por los profesionales del equipo de Tampa junto con invitados que puedan compartir experiencias reales.
Conocimientos actualizados
El taller brindará información actualizada sobre tendencias en transformación digital y omnicanalidad permitiendo estar actualizados.
Enfoque práctico
El taller se centrará en la aplicación práctica de los conceptos teóricos, proporcionando herramientas para que los participantes puedan implementar estrategias omnicanal en sus propias empresas.
Experiencias reales
Contamos con amplia experiencia en marketing digital y transformación digital, compartiendo casos reales y ejemplos relevantes para enriquecer el aprendizaje de los participantes.