Cuando una marca como Lucacen, con más de cinco décadas en la industria alimentaria argentina, nos confió la renovación de su branding para celebrar su 50 aniversario, supimos que era una oportunidad emocionante. Como agencia de marketing digital, nuestro objetivo fue honrar la trayectoria de la marca mientras la preparábamos para enfrentar nuevos desafíos en el competitivo mundo de hoy.

Branding: Redefiniendo la Identidad Visual de Lucacen

Lucacen necesitaba una imagen renovada, moderna y atractiva, que conectara con sus clientes fieles y a su vez atrajera a nuevas generaciones de profesionales en la gastronomía. Partimos de una actualización de su logo y paleta de colores, manteniendo el característico tono rojo, pero introduciendo nuevas tonalidades complementarias que agregan modernidad y dinamismo.

Colores y Elementos Gráficos

La nueva paleta cromática de Lucacen juega con colores cálidos y vibrantes, como el rojo, el naranja y un beige suave, que evocan energía, innovación y cercanía. Estos tonos se aplicaron de forma consistente en todos los canales, asegurando una presencia visual cohesionada.

Los elementos gráficos redondeados que se aprecian en los distintos soportes visuales, como el sitio web, redes sociales y el ploteo de camiones, fueron diseñados para transmitir fluidez y crecimiento constante, reflejando el espíritu de una marca que evoluciona con el tiempo.

Renovación de Canales Digitales: De la Mano con la Tecnología

En la era digital, es vital que las marcas mantengan una presencia activa y relevante en todas las plataformas. Para Lucacen, realizamos una actualización integral en sus canales de comunicación digital, optimizando tanto la funcionalidad como la estética

WhatsApp: Automatización y Servicio al Cliente

Integramos un bot automatizado en WhatsApp que permitió a Lucacen mejorar el servicio al cliente de manera notable. Este bot responde a consultas frecuentes, gestiona pedidos y ofrece soporte 24/7. Además, brindamos un servicio de soporte semanal para garantizar que las interacciones fluyeran sin problemas y que el bot se mantuviera actualizado con las últimas promociones y novedades de la marca.

El uso de WhatsApp también se potenció con envíos periódicos de catálogos digitales a los distribuidores y clientes, permitiéndoles estar al tanto de las últimas actualizaciones de productos en tiempo real.

Redes Sociales: Un Nuevo Enfoque Visual en Instagram y Facebook

Las redes sociales son la ventana de cualquier marca al mundo. En el caso de Lucacen, creamos un enfoque visual dinámico y cohesionado en sus perfiles de Instagram y Facebook, empleando la nueva identidad gráfica y adaptándola a los gustos del público objetivo.

• En Instagram, trabajamos con una estética atractiva, destacando los productos estrella de la marca, como insumos para panaderías, heladerías y variegatos (decoraciones comestibles).

• En Facebook, adaptamos el contenido para un público más amplio, ofreciendo tanto imágenes como publicaciones informativas, junto con videos cortos que detallan recetas o técnicas gastronómicas.

Ambas redes se gestionaron con una estrategia de contenido calendarizado, potenciando la interacción con el público mediante sorteos, trivias y publicaciones que invitan a conocer más sobre la historia de Lucacen y sus productos.

Email Marketing: Conectando con Clientes antiguos y nuevos

En el ámbito del email marketing, Lucacen necesitaba fortalecer la relación con sus distribuidores y clientes habituales. Desarrollamos una serie de campañas de correo electrónico enfocadas en:

• Promociones especiales para distribuidores.
• Recetas exclusivas para los clientes del sector de la gastronomía.
• Novedades de productos en fechas clave, como eventos o ferias gastronómicas.

Las campañas se personalizaron para diferentes segmentos de clientes, mejorando la tasa de apertura y de clics. Además, estas comunicaciones eran consistentes con el nuevo diseño de la marca, integrando gráficos y un estilo limpio y moderno.

Renovación del Sitio Web: Un Centro de Información Moderno

El sitio web de Lucacen fue completamente rediseñado con una estructura más intuitiva, que permite a los usuarios acceder fácilmente a la información sobre productos, recetas y servicios logísticos. Este rediseño incluyó:

• Un catálogo digital interactivo con imágenes de alta calidad de los productos.
• Una sección especial para recetas, donde los chefs y panaderos pueden explorar nuevas ideas y técnicas.
• Optimización para dispositivos móviles, asegurando una experiencia fluida tanto en smartphones como en tablets.

Este nuevo enfoque no solo mejoró la experiencia de usuario, sino que también aumentó el tráfico al sitio web, convirtiéndolo en un verdadero centro de recursos para los clientes de Lucacen.

Ploteo de Flota y Merchandising: Llevando la Marca al Mundo

La visibilidad de la marca Lucacen no se limitó a lo digital. Parte de la renovación incluyó el ploteo de su flota de camiones, integrando el nuevo diseño de branding. Estos camiones, que distribuyen productos a lo largo de todo el país, ahora son embajadores visuales de la marca, llevando el logotipo y los colores de Lucacen a todos los rincones.

Además, se diseñaron piezas de merchandising, como delantales, tazas y otros accesorios, que refuerzan la presencia de la marca en eventos gastronómicos y ferias comerciales. Estas piezas fueron distribuidas entre los principales clientes y socios estratégicos de la marca.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál fue el principal objetivo del rediseño del branding de Lucacen?
El principal objetivo fue modernizar la imagen de la marca en su 50 aniversario, manteniendo su esencia y fortaleciendo su presencia en canales digitales y físicos.

¿Qué mejoras trajo la automatización de WhatsApp para Lucacen?
La automatización mejoró significativamente el servicio al cliente, permitiendo respuestas rápidas y eficaces, y facilitando la distribución de catálogos y promociones.

¿Cómo influyó el rediseño del sitio web en el tráfico?
El rediseño, optimizado para dispositivos móviles y con una interfaz más amigable, aumentó el tráfico al sitio web y mejoró la experiencia del usuario.

¿Qué impacto tuvo la renovación de redes sociales?
El nuevo enfoque visual y estratégico en redes como Instagram y Facebook potenció la interacción con el público, aumentando el engagement y la fidelidad a la marca.

¿Por qué se rediseñaron los camiones de Lucacen?
Los camiones son una herramienta de visibilidad clave, y el ploteo con el nuevo branding permitió reforzar la imagen de la marca a nivel nacional.

¿Qué tipo de contenido se distribuye en las campañas de email marketing?
Las campañas incluyen novedades de productos, recetas exclusivas y promociones para distribuidores, adaptadas a las necesidades de cada segmento de clientes.

Conclusión

La renovación de marca de Lucacen fue un proyecto integral que abarcó desde la actualización de su identidad visual hasta la optimización de sus canales digitales y logísticos. Gracias a un enfoque estratégico y una ejecución detallada, logramos que Lucacen no solo celebrara sus 50 años con estilo, sino que se posicionara como una marca fuerte y moderna, lista para continuar su legado en la industria alimentaria argentina por muchos años más.